Versand

1. Verzendmethoden en tarieven

Bij CustomByRicks streven we ernaar om hoogwaardige, op maat gemaakte producten te leveren aan klanten in heel Europa. Ons verzendbeleid is ontworpen om transparantie en duidelijkheid te bieden over de verzendmethoden en tarieven die we hanteren.

1.1 Verzendmethoden

We maken gebruik van de diensten van PostNL om onze producten veilig en betrouwbaar naar onze klanten te verzenden. Alle bestellingen worden verzonden via standaard verzending met tracking, zodat u uw bestelling kunt volgen vanaf het moment van verzending tot aan de levering.

1.2 Verzendgebied

CustomByRicks verzendt momenteel naar alle landen binnen Europa. We doen ons uiterste best om uw bestelling binnen de opgegeven levertijd bij u te bezorgen, ongeacht uw locatie binnen Europa.

2. Levertijd

2.1 Verwerkingstijd

Houd er rekening mee dat al onze producten op maat worden gemaakt en dat er tijd nodig is voor het vervaardigen ervan. De geschatte verwerkingstijd voor uw bestelling is 2 weken na ontvangst van de betaling en bevestiging van uw bestelling.

2.2 Verzendingstijd

Na de verwerkingstijd wordt uw bestelling verzonden via PostNL. De verzendingstijd kan variëren, afhankelijk van uw locatie binnen Europa. We streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te bezorgen, en de geschatte verzendingstijd varieert doorgaans tussen 3 en 10 werkdagen, afhankelijk van uw locatie.

3. Verzendkosten

3.1 Kosten

De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de afmetingen van uw bestelling, evenals de bestemming ervan. Tijdens het afrekenproces krijgt u een nauwkeurige berekening van de verzendkosten voordat u uw bestelling definitief plaatst.

3.2 Gratis verzending

Op dit moment bieden we geen gratis verzending aan. Alle verzendkosten worden door de klant gedragen.

4. Volgen van uw bestelling

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie, zodat u de voortgang van uw bestelling kunt volgen en de verwachte leverdatum kunt bijhouden.

5. Verlies of beschadiging van de bestelling

In het geval van verlies of beschadiging van uw bestelling tijdens het transport, neemt CustomByRicks de verantwoordelijkheid voor het vervangen of vergoeden van de beschadigde of verloren items. Neem onmiddellijk contact met ons op via de FAQ/Contact pagina om eventuele problemen met uw bestelling te melden.

6. Retourzendingen en restitutie

Raadpleeg ons retourbeleid voor gedetailleerde informatie over retourzendingen en restituties.

Dit verzendbeleid is van kracht vanaf 16 september 2023. CustomByRicks behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit beleid zonder voorafgaande kennisgeving. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen in ons verzendbeleid. Als u vragen heeft over ons verzendbeleid, neem dan contact met ons op via info@cbyr.nl

We danken u voor uw vertrouwen in CustomByRicks voor uw op maat gemaakte producten en kijken ernaar uit om u van dienst te zijn.