Privacy policy

PRIVACYBELEID

Dit privacybeleid beschrijft hoe Custom by Ricks, handelend onder de merknaam The Missing Piece, persoonsgegevens verzamelt en gebruikt wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.

1. BEDRIJFSGEGEVENS

Bedrijfsnaam: Custom by Ricks
Merknaam en webshop: The Missing Piece
KvK-nummer: 95839305
Btw-identificatienummer: NL867333881B01
E-mail: custombyricks@gmail.com
Telefoon: +31 6 8118 46 88
Website: https://themissingpiece.world

1. WELKE GEGEVENS WIJ VERWERKEN

Wij kunnen onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Naam, factuuradres en bezorgadres
• E-mailadres en telefoonnummer
• Bestel-, betaal- en retourinformatie
• Correspondentie met onze klantenservice
• IP-adres, apparaatgegevens en informatie over het gebruik van onze webshop
• Marketingvoorkeuren wanneer je je hiervoor hebt aangemeld

Wij ontvangen niet je volledige betaalgegevens. Betalingen worden verwerkt door de betaalprovider die je tijdens het afrekenen kiest.

1. WAARVOOR WIJ GEGEVENS GEBRUIKEN

Wij gebruiken persoonsgegevens voor:

• Het verwerken, betalen, verzenden en retourneren van bestellingen
• Het versturen van order- en verzendbevestigingen
• Het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen
• Het voorkomen van fraude en misbruik
• Het verbeteren en beveiligen van onze webshop
• Het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen
• Het versturen van marketingberichten wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven

1. GRONDSLAGEN

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer dit nodig is voor het uitvoeren van de overeenkomst, het voldoen aan een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigde bedrijfsbelang of op basis van jouw toestemming.

Je kunt toestemming voor marketing op ieder moment intrekken via de afmeldlink in de e-mail of door contact met ons op te nemen.

1. DIENSTVERLENERS

Onze webshop draait op Shopify. Wij kunnen gegevens delen met dienstverleners die nodig zijn voor onder andere betalingen, fulfilment, bezorging, retouren, klantenservice, hosting, beveiliging, analyses en e-mailmarketing.

Deze partijen mogen persoonsgegevens uitsluitend verwerken voor de afgesproken dienstverlening en moeten passende beveiligingsmaatregelen gebruiken.

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

1. INTERNATIONALE VERWERKING

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dit gebeurt, gebruiken wij passende wettelijke waarborgen voor de bescherming van persoonsgegevens.

1. BEWAARTERMIJN

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie worden bewaard zolang dit wettelijk verplicht is. Andere gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd zodra deze niet meer nodig zijn.

1. COOKIES

Onze webshop gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de website en winkelwagen te laten werken. Daarnaast kunnen wij, afhankelijk van jouw cookievoorkeuren, analytische en marketingcookies gebruiken.

Via de cookie-instellingen op onze webshop kun je jouw voorkeuren bekijken en aanpassen.

1. JOUW RECHTEN

Je kunt ons vragen om:

• Inzage in je persoonsgegevens
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van gegevens
• Beperking van de verwerking
• Overdracht van je gegevens
• Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Intrekking van eerder gegeven toestemming

Stuur je verzoek naar custombyricks@gmail.com. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij vragen om aanvullende informatie waarmee wij je identiteit kunnen controleren.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

1. BEVEILIGING

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

1. WIJZIGINGEN

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

1. CONTACT

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan contact op via:

E-mail: custombyricks@gmail.com
Telefoon: +31 6 8118 46 88